Teslimat Bilgisi

Ürünlerimizi Türkiye’nin her yerine gönderiyoruz ve tüm gönderilerimiz şu anda ücretsizdir. Siparişinizin ardından ürünler genellikle 1–2 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya verilir. Gönderim sonrası teslimat süresi, bulunduğunuz şehre bağlı olarak ortalama 1–3 iş günü sürmektedir.

Türkiye içindeki tüm gönderilerimiz Yurtiçi Kargo aracılığıyla yapılmaktadır. Ürün kargoya verildiğinde size bir takip numarası ile birlikte kargo takip bağlantısı gönderilir. Gönderinizi bu bağlantı üzerinden takip edebilir veya yardım için bilgi@vacuum-bell.net.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Uluslararası Gönderiler:
Yurt dışı teslimatlar öncelikli olarak FedEx aracılığıyla yapılmaktadır. Bölgesel koşullara bağlı olarak DHL veya UPS firmaları da tercih edilebilir. Uluslararası gönderimlerde ortalama teslim süresi 3–4 iş günü olup, tüm gönderiler ücretsizdir.

Gönderim Kısıtlamaları:
Devam eden jeopolitik durumlar nedeniyle şu anda Rusya, Ukrayna ve İsrail’e gönderim yapılamamaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Gümrük ve İthalat İşlemleri:
Uluslararası gönderilerde gümrük işlemleri alıcının sorumluluğundadır. Teslimat ülkenizin gümrük mevzuatına göre doğabilecek vergi ve ithalat masrafları alıcı tarafından karşılanır. Sipariş vermeden önce ülkenizin gümrük düzenlemeleri hakkında bilgi edinmenizi öneririz.

Gümrük sürecinde ek evrak veya fatura talep edilmesi durumunda, öncelikle bulunduğunuz bölgedeki FedEx müşteri hizmetleri ile iletişime geçmenizi tavsiye ederiz. FedEx yetkilileri size sürecin yönetimi konusunda yardımcı olacaktır. Ek belge veya ticari fatura gerekiyorsa, bilgi@vacuum-bell.net.tr adresine sipariş numaranızla birlikte e-posta gönderebilir; ekibimiz gerekli tüm evrakları size en kısa sürede iletecektir.

Kontrolümüz Dışındaki Olaylar:
Teslimat süreci, bazen kontrolümüz dışındaki olaylardan (örneğin doğal afetler, ulaşım kısıtlamaları veya grevler) etkilenebilir. Böyle durumlarda sizi en kısa sürede bilgilendirir ve gönderinizin durumu hakkında düzenli bilgi veririz. Bu tür bir gecikme 30 günden fazla sürerse, siparişinizi iptal edip ödemenizin iadesini talep edebilirsiniz.